Es ist manchmal schon sehr peinlich

dass man sich nicht mehr an jedes einzelnes Gesicht erinnern kann, das einen in unserem Markt so aufsucht. Dieser Umstand kann zu einer sehr unangenehmen Stimmung führen, wenn einen ein Kunde in einer freundschaftlichen Art und Weise anspricht, als ob man ihn schon zehn Jahre kennen müsste, nur weil man ihm einmal einen Computer verkauft hat.

Eigentlich ganz in Ordnung

Ein Kunde gibt heute ein Monitor zurück. Er habe eine schlechte Ausleuchtung, zeige einen weißen Streifen am unteren Bildrand und wäre von den Farben zu blass. Sonst wäre der Monitor aber "eigentlich ganz in Ordnung....." hmmmmmm........
was will mir dieser Kunde sagen...... ??????

Zahnbürstenautomat

Apropos Mundgeruch! Wir haben jetzt in unserer Mitarbeitertoilette einen "Zahnbürstenautomat"?!. Dort kann man sich eine kleine Bürste und etwas Zahnpasta "ziehen". Es scheint das Mundgeruch-Problem also auch auf der Mitarbeiterseite zu geben.......

Schlechte Velkäufel Teil 2

Der gleichen Kundin, der mit der "Fremdtinte", gab ich eine 45 minütige Beratung in Sachen Drucker. Ich empfahl ihr ein bestimmtes Modell, dass sich durch enorme Tintenersparnis und lange Garantiezeit auszeichnet. Sie war anscheinend voll überzeugt und nahm am Ende der Beratung ein ganz anderes Modell einer anderen Marke mit, dass ich in keiner Weise in meine Beratung miteinbezogen hatte. Da war sie wieder die unerträgliche Stimme in meinem Kopf : "Du bist eine schlechte Velkäufel......."!!!!!!

Einsatz von Fremdtinte

Gestern erzählte ich einer Kundin, dass der Drucker, den ich ihr empfehlen würde vor allem deswegen so interessant ist, weil er auch ohne Problem "Fremdtinte" zulässt. Daraufhin meint Sie zu mir: "Ah , das ist gut! Dann kann ich also jede Tinte von HP, Canon, Epson und Brother einsetzen......."

Der Perfektionist (Perfegtionisd)

Wieder mal zur Abwechslung eine etwas ältere Geschichte: Man stelle sich eine Ehepaar vor. Beide so um die 50. Sie sieht aus wie ein Mauerblümchen, er wie ein typischer Lehrer. Beide lutschen Bonbons und haben denselben Traingsanzug an (was wieder eine andere interessante Geschichte wäre, warum es Paare gibt, die die gleichen Klamotten anziehen, oder gleiche Fahrräder fahren..) Er erkundigt sich nach einem bestimmten Monitor, den wir nicht auf Lager haben. (er spricht übrigens mit einem leicht französichen Akzent, was sich ja manchmal niedlich anhören kann, in seinem Fall eher seltsam) Ich teile ihm mit, dass wir ihn nicht da haben - er möchte den Monitor bestellen, was ich dann auch für ihn erledige. Eine Woche später - der Monitor ist da, die beiden "Bonbonlutschendendenggleichentrainingsanzuganhabenden" auch. Er schaut sich den Monitor an und meint, dass er zu dunkel wäre, wenn man im 170° Winkel darauf schaue. Ich erkläre ihm, dass es keinen Monitor mit einem 180° Blickwinkel gibt und dass man normalerweise auch nie so schräg vor dem Monitor sitzt. Er beharrt auf seiner Meinung kauft den extra für ihn bestellten Monitor nicht und geht mit dem Satz (in französischem Akzent) : "Wissen Sie - dud mir leid aberr isch bin, wie sagt man, Perfegtionisd!"

Don Peppo

Vor einiger Zeit wurde bei uns eine externe Festplatte zurückgegeben. Sie sei defekt. Alles nahm seinen gewohnten Lauf. Der Kunde bekam sein Geld zurück und wir retournierten das Gerät an den Hersteller. Einige Zeit später bekamen wir das Laufwerk zurück. Im Gehäuse befanden sich nur Beutel mit Kieselsteinen und einige zu Päckchen zusammengeklebte Batterien. Dabei lag ein Zettel: "Thanks for the hard drive. Don Peppo." Dreist, aber doch irgendwie nett...